Гарантійні умови

Нам не важко Вам пояснити як важлива якість!

Безсумнівно, після того, як Ви побачите картинку кальяну або вугілля з тютюном, у Вас виникне питання: «Як зрозуміти, якісний той чи інший товар?». Усі бояться помилитися із вибором. І це природно. Ми не хочемо перед Вами показати своїх конкурентів із непристойного боку. Та й Ви не повірите, якщо ми почнемо стверджувати, що в багатьох магазинах Києва не загострюють увагу на якості продукції, що продається. Але, незважаючи на це, ми даємо гарантію на те, що у нашому магазині товар тільки відмінної якості, і якщо Ви придбаєте у нас кальян, Ви про це ніколи не пошкодуєте. І ми впевнені, що Ви звертатиметеся до нас знову і знову.

Ми для Вас зробили відбір лише якісних моделей кальянів за жорсткими критеріями, тому що маємо великий досвід із продукцією різних виробників. Відбір ми проводили за відгуками наших покупців, за кількістю шлюбу, з якими стикалися при отриманні товару, а також за «живими прикладами» у закладах, які ми обслуговували.

Ми впевнені в тому, що наші кальяни та супутні товари відповідають усім вимогам. Найбільш популярними є курильні пристрої німецького виробництва АМУ та КМ, які виготовляються виключно ручним способом. Сам виробник, на превеликий жаль, не дає гарантії. Але, незважаючи на це, ми настільки впевнені у їх якості, що готові надати Вам гарантію від свого імені.

У нашому магазині Ви обов'язково отримаєте консультацію при виборі кальяну або вугілля з тютюном. У нас працюють люди, для яких кальяни є частиною їхнього життя. Ви обов'язково купите щось для себе чи своїх близьких.

Протягом 14 днів з дня купівлі, згідно із Законом України про захист прав споживачів, продавець зобов'язується повернути гроші за куплений товар або обміняти його на товар відповідної якості (не вживаного). Покупець зі свого боку зобов'язується перевірити товар на наявність пошкоджень при отриманні. Через те, що кальяни виробляються вручну, наявність незначних дефектів допускається. Саме тому претензії після оплати товару не ухвалюються.

У яких випадках знімається гарантія на продукцію:

• на товарі притаманні сліди стороннього втручання чи спроби самостійного ремонту;
• при виявленні зміни конструкції кальяну;
• порушення правил, викладених в інструкції з експлуатації товару;
• якщо продукція, яка призначена для особистих потреб, використовувалася у виробничих цілях або для отримання прибутку, а також в інших цілях, які не відповідають прямому призначенню.

На такі несправності гарантія не поширюється:

• ушкодження, що виникли внаслідок неправильної експлуатації;
• ушкодження, що виникли з вини клієнта;
• пошкодження, що виникли внаслідок використання нестандартних запчастин та витратних матеріалів;
• пошкодження, спричинені механічним шляхом або під час транспортування;
• ушкодження, що виникли у зв'язку з влученням усередину пристрою сторонніх рідин, предметів, речовин, комах;
• ушкодження, спричинені пожежею, стихією, побутовими факторами, пожежею.

На витратні матеріали гарантія не поширюється.

Також гарантія не розповсюджується на заводський шлюб, оскільки це вина не нашого магазину.

Перед покупкою кальяну Ви обов'язково отримаєте консультацію про нього. Якщо при отриманні товару Вам він просто не сподобається, ми зобов'язуємось повертати або змінювати його.

Наш магазин знімає з себе відповідальність за можливу шкоду, яку завдано прямо чи опосередковано нашою продукцією майну, людям чи домашнім вихованцям:

• у разі, якщо шкоди завдано через недотримання умов та правил експлуатації кальяну або за його встановлення;
• внаслідок навмисних чи необережних дій споживача.

Ми зобов'язуємось усувати дефекти. У разі неможливості це зробити, ми повинні замінити пошкоджену деталь.

Ми висловлюємо Вам велику подяку за вибір нашої продукції. Ми гарантуємо відмінну якість та надійну роботу свого товару за умови, що будуть дотримані всі технічні вимоги, які описані в інструкції з експлуатації кальяну.